
-
Картой или НаличнымиПри получении курьером или онлайн картами Visa, Mastercard, МИР а так же через Apple Pay или Google Pay
-
Элекронными деньгамиОнлайн оплата через сервис Яндекс Касса Яндекс Деньгами, Webmoney, Qiwi и другими без дополнительной комиссии.
-
В кредит или РассрочкуОтложите оплату. Покупайте товар на сумму от 3500р до 250 000Р сейчас, а платите в любое удобное время до 12 месяцев.
-
По счету в банкеУслуга доступна физическим и юридическим лицам. Счет на оплату придет на электронную почту после подтверждения заказа сотрудником контакт-центра.
-
Деловые Линии
-
ПЭК
-
СДЭК
-
DPD
-
Байкал Сервис
-
GTD
-
Главдоставка
-
Желдорэкпедиция
-
Сберлогистика
-
Стриж
-
Boxberry
-
Pickpoint
-
IML
-
Грастин
-
Дали Сервис
-
Почта России
Мы доставляем заказы по всей России. Вы можете выбрать, что вам удобнее:
Доставка по России осуществляется силами транспортных компаний. При оформлении заказа с курьерской доставкой вы можете выбрать удобную дату и временной интервал. Курьер позвонит за час до приезда. Услуга подъёма заказа на этаж не включена в стоимость доставки и оплачивается отдельно. Пожалуйста, убедитесь, что ширина лестницы или дверного проёма позволяет занести заказ в помещение. Позаботьтесь также о том, чтобы автомобиль службы доставки смог подъехать к вашему подъезду. Для получения заказа вам может понадобиться паспорт или доверенность, пожалуйста, захватите его.
Вы так же можете воспользоваться услугой доставки заказа в пункты выдачи. В данном случае Вам потребуется самостоятельно забрать заказ из указанного пункта выдачи заказов. Помните, что не все пункты выдачи способны выдавать среднегабаритный и крупногабаритный товар. В случае наличия в заказе крупногабаритного товара рекомендуем Вам воспользоваться услугой доставки по адресу.
- Доставка
- Получение заказа у курьера
- Получение заказа в пункте выдачи
- Правила возврата товара
- Гарантия на товар
1. Доставка заказа осуществляется через 1-3 (три) дня с момента его оформления на сайте. В зависимости от региона срок доставки может быть увеличен
2. При оформлении заказа после 13:00 доставка переносится на следующий день.
3. Доставка осуществляется в течение дня – с 8:00 до 23:00.
4. Экспедитор, доставляющий заказ, связывается с вами за 1 (один) час до предполагаемого времени доставки.
5. Доставка по городу возможна только при указании точного адреса (название улицы, номер дома, квартиры/офиса).
6. Доставка не осуществляется в места массового скопления людей, к торговым комплексам, станциям метро, перекресткам, строительным площадкам, на пустыри и т.д.
7. Если въезд до места доставки платный, покупатель компенсирует расходы на проезд, в противном случае заказ будет доставлен до места платного въезда.
8. В стоимость стандартной доставки входит только транспортировка товара до входной двери подъезда, офисного здания, калитки частного дома. При этом проверка и приемка товара покупателем, а также подписание им договора купли-продажи осуществляются в указанном месте без перемещения товара.
9. Покупатель может дополнительно заказать услугу подъема товара до места проверки и приема (холл квартиры, лестничная площадка подъезда, офис). Для этого клиенту при оформлении заказа необходимо сообщить свое пожелание менеджеру компании. Услуга является платной.
10. При подъеме товар заносится в квартиру/офис только в том случае, если это позволяют сделать размеры дверного проема входной двери как подъезда, так и квартиры (расстояние между дверной коробкой и товаром в упаковке должно быть не менее 10 (десяти) сантиметров). В противном случае товар осматривается покупателем на месте, до которого удалось осуществить доставку.
11. При самостоятельном вносе товара в квартиру/офис покупатель своей подписью в договоре купли-продажи подтверждает, что осмотрел и принял товар, а также ознакомлен с порядком его транспортировки. При этом оплата заказа, предоставление всей необходимой информации покупателю, а также подписание им договора купли-продажи осуществляются до момента передачи товара клиенту в полное распоряжение (его перемещение, установка, эксплуатация).
12. Продавец не несет ответственности за возможное повреждение товара покупателем при самостоятельном его заносе в квартиру/офис.
13. Перед оформлением заказа необходимо внимательно ознакомиться со свойствами и характеристиками товара (размером, цветом, весом и т. д.). При возврате крупногабаритного товара надлежащего качества транспортные расходы оплачиваются покупателем.
14. При приемке товара внимательно проверьте его комплектность и внешний вид, отсутствие механических повреждений. Если во время приемки товара вы поняли, что он вам не подходит по каким-либо причинам, то вы можете отказаться его принимать и оплачивать заказ.
1 Перед подписанием договора купли-продажи обязательно убедитесь в полной комплектности заказа и отсутствии внешних дефектов товара. Претензии к внешнему виду доставленного товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ можно предъявить только до передачи товара клиенту продавцом, и при их наличии покупатель вправе отказаться от товара.
2 Жалобы на загрязненность упаковки или непосредственно самого товара, недостаточную освещенность помещения и другие подобные причины не являются основанием для невыполнения покупателем требований, указанных в ст. 484 ГК РФ.
3 Экспедитор, доставляющий товар, обязан выдать покупателю товарный/кассовый чек (за исключением оплаты по безналичному расчету), заполненный гарантийный талон со штампами.
4 Перед началом эксплуатации товара проверьте, соответствуют ли его реальные характеристики вашим представлениям о нем. Все основные характеристики указаны в инструкции к товару.
5 Вы можете отказаться от товара, если при его приемке обнаружили разницу в описании товара на сайте магазина и в полученной инструкции. В данном случае мы обязуемся вернуть вам денежные средства, потраченные на покупку, в полном объеме либо обменять товар на соответствующий заявленным характеристикам на сайте магазина.
6 При обнаружении скрытых дефектов необходимо написать претензию в Центр помощи клуинетам по иснтрукции, прсдтавленной в Помощи
7 В случае если товар надлежащего качества не подошел вам по каким-либо причинам, вы можете отказаться от него до подписания документов о приемке всего заказа.
8 Вы также можете отказаться от товара в течение 7 (семи) дней после подписания документов, не считая дня его покупки. В этом случае необходимо, чтобы: товар не эксплуатировался, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а также товарный/кассовый чек, документация к товару; товар был надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов); товар не входил в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар, согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 г. При несоблюдении вышеуказанных условий мы, к сожалению, не сможем обменять товар либо вернуть за него деньги.
9 При получении товара для организации у покупателя должна быть либо печать данной фирмы, либо доверенность от нее на получение товара. Дата получения товара должна входить в срок действия доверенности.
10 При получении заказа представителем транспортной компании обязательно предъявление им доверенности от покупателя (в электронном виде) и доверенности от своей организации.
11 Внимание! При получении заказа у курьера транспортной компании или в пункте выдачи заказов обязательно вкройте упаковку товара и проверьте все сожержимое заказа на целостность или сожержание. Если Вы обнаружили дефект или другие недоставки, попросите у представителя транспортной компании составить Акт-претензию. После составления Акта не принимайте заказ. его заберет представитель транспортной компании. В течение 3 дней дней просим Вас сообщить о данной ситуации в Центр помощи клиентам. Только в этом случае мы выставим требование транспортной компании о порче товара, а Вам возместим стоимость заказа или отправим новый товар. Все претензии после приема заказа у представителя транспортной компании не принимаются!
1 Перед подписанием договора купли-продажи обязательно убедитесь в полной комплектности заказа и отсутствии внешних дефектов товара. Претензии к внешнему виду доставленного товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ можно предъявить только до передачи товара клиенту продавцом, и при их наличии покупатель вправе отказаться от товара.
2 Жалобы на загрязненность упаковки или непосредственно самого товара, недостаточную освещенность помещения и другие подобные причины не являются основанием для невыполнения покупателем требований, указанных в ст. 484 ГК РФ.
3 Экспедитор, доставляющий товар, обязан выдать покупателю товарный/кассовый чек (за исключением оплаты по безналичному расчету), заполненный гарантийный талон со штампами.
4 Перед началом эксплуатации товара проверьте, соответствуют ли его реальные характеристики вашим представлениям о нем. Все основные характеристики указаны в инструкции к товару.
5 Вы можете отказаться от товара, если при его приемке обнаружили разницу в описании товара на сайте магазина и в полученной инструкции. В данном случае мы обязуемся вернуть вам денежные средства, потраченные на покупку, в полном объеме либо обменять товар на соответствующий заявленным характеристикам на сайте магазина.
6 При обнаружении скрытых дефектов необходимо написать претензию в Центр помощи клуинетам по иснтрукции, прсдтавленной в Помощи
7 В случае если товар надлежащего качества не подошел вам по каким-либо причинам, вы можете отказаться от него до подписания документов о приемке всего заказа.
8 Вы также можете отказаться от товара в течение 7 (семи) дней после подписания документов, не считая дня его покупки. В этом случае необходимо, чтобы: товар не эксплуатировался, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а также товарный/кассовый чек, документация к товару; товар был надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов); товар не входил в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар, согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 г. При несоблюдении вышеуказанных условий мы, к сожалению, не сможем обменять товар либо вернуть за него деньги.
9 При получении товара для организации у покупателя должна быть либо печать данной фирмы, либо доверенность от нее на получение товара. Дата получения товара должна входить в срок действия доверенности.
10 При получении заказа представителем транспортной компании обязательно предъявление им доверенности от покупателя (в электронном виде) и доверенности от своей организации.
11 Внимание! При получении заказа у курьера транспортной компании или в пункте выдачи заказов обязательно вкройте упаковку товара и проверьте все сожержимое заказа на целостность или сожержание. Если Вы обнаружили дефект или другие недоставки, попросите у представителя транспортной компании составить Акт-претензию. После составления Акта не принимайте заказ. его заберет представитель транспортной компании. В течение 3 дней дней просим Вас сообщить о данной ситуации в Центр помощи клиентам. Только в этом случае мы выставим требование транспортной компании о порче товара, а Вам возместим стоимость заказа или отправим новый товар. Все претензии после приема заказа у представителя транспортной компании не принимаются!
При необходимости оформить возарт товара мы готовы помочь вам оформить возврат. Обратитесь в Центр помощи клиентам, мы примем вашу заявку и подскажем, что делать дальше.
От товара ненадлежащего качества – разбитых, недоукомплектованных изделий или товаров, не соответствующих описанию на сайте, – вы можете отказаться при приеме заказа. Мы примем у вас и товар надлежащего качества, если он не был подключен к коммуникациям и все его товарные свойства сохранены. Отлично, если вы сохранили сопроводительные документы, в том числе товарный и кассовый чеки.
Если вы купили товар онлайн, его можно вернуть в течение 7 дней с момента получения, если совершили покупку в магазине – возврат можно совершить в течение 7 дней.
Какой товар нельзя вернуть
товары, которые не подлежат возврату, в том числе лекарства и БАД; алкоголь и ювелирные изделия; продукты питания надлежащего качества (без недостатков); товары надлежащего качества со следами использования, с нарушенной комплектацией, товарным видом или упаковкой — по правилам дистанционной торговли.
Еще: если к товару прилагался другой товар по акции (например, в подарок или со скидкой), проверьте условия акции - возможно, эти два товара можно возвращать только вместе.
В какие сроки можно вернуть товар
Товары ненадлежащего качества (с недостатками) Если в купленном товаре есть недостатки, его по закону можно вернуть в течение гарантийного срока или срока годности. Подробнее о возврате — в инструкции.
Товары надлежащего качества (не понравились или не подошли) Если с товаром все нормально, просто вы хотите его вернуть, то по закону это можно сделать в течение 7 дней.
Если после покупки вы обнаружили дефект товара, обратитесь к в Центр помощи клиентам или в сервисный центр производителя, который указан в гарантийном талоне. Товары на гарантии обслуживают сервисные центры производителей. Гарантийный срок на изделия устанавливают производители, и он указан в гарантийном талоне или инструкции. Перед отправкой товара мы всегда проверяем, есть ли в заказе сопроводительные документы, и просим вас тоже убедиться в их наличии.
Если товар сломался во время гарантийного срока: проверьте гарантийный срок товара; обратитесь в сервисный центр, их адреса можно найти в инструкции или на сайте производителя; принесите туда товар, чек и гарантийный талон (лежит в коробке с товаром). Даже если у вас нет чека или гарантийного талона, по закону вам не могут отказать в обслуживании. Если сотрудники центра требуют гарантийный талон, обратитесь в Центр помощи клиентам; в сервисном центре вам бесплатно починят товар или выдадут заключение, что его нельзя починить. Ремонт не должен длиться дольше 45 дней (по закону «О защите прав потребителей»).